Peran Perawat dalam Menangani Pasien IGD RSUD Dr. H Slamet Martodirdjo

Peran Rumah Sakit dalam Pelayanan Kesehatan

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. H. Slamet Martodirdjo merupakan satu-satunya rumah sakit negeri yang ada di Kabupaten Pamekasan. Selain itu, terdapat juga beberapa rumah sakit swasta yang memiliki fungsi serupa yaitu melayani orang-orang yang sedang sakit. Sebagai mahasiswa Fakultas Keperawatan Universitas Airlangga (UNAIR), kami ingin mengetahui bagaimana standar operasional prosedur (SOP) RSUD Dr. H. Slamet Martodirdjo dalam menangani pasien, mulai dari masuk rumah sakit hingga rawat inap atau rawat jalan.

Standart Operasional Prosedur (SOP) di rumah sakit sudah ditentukan, namun dalam hal ini kami tidak melihat atau membaca SOP yang ada. Kami langsung mengamati proses datangnya pasien, penanganan mereka, dan tindakan selanjutnya seperti rawat jalan atau rawat inap.

Alhamdulillah, atas ijin salah satu perawat senior, kami diperbolehkan mengikuti aktivitas perawat melalui Instalasi Gawat Darurat (IGD) untuk melihat dan memotret proses pelayanan pasien tersebut. Kebetulan pada saat pengamatan, banyak pasien yang datang dengan berbagai macam keluhan, termasuk pasien dalam kondisi kritis, kecelakaan, dan lain sebagainya.

Proses Awal Penanganan Pasien

Kami melakukan pengamatan mulai dari pintu masuk lobi utama IGD. Pasien datang silih berganti, suara panggilan pendaftaran terdengar, dan langkah kaki para tenaga kesehatan yang berjalan cepat. Di tempat inilah kami belajar langsung bagaimana perawat menjadi garda terdepan dalam pelayanan kesehatan.

Langkah pertama setiap pasien dimulai dari meja registrasi. Kami memperhatikan prosesnya dari pasien menyerahkan kartu identitas, menjelaskan keluhan, kemudian petugas administrasi atau perawat mencatat data dengan seksama. Meskipun antrean cukup panjang, pelayanan tetap terasa ramah. Di sinilah perjalanan penanganan mereka dimulai dan kami menyadari betapa terstrukturnya cara kerja rumah sakit.

Setelah registrasi selesai, pasien diarahkan menuju triase. Di area ini, kami mulai melihat bagaimana perawat bekerja dengan fokus tinggi. Ada pasien kecelakaan lalu lintas yang tampak kesakitan, ada juga pasien dengan keluhan sesak napas dan demam tinggi. Perawat memeriksa suhu, nadi, tekanan darah, dan tingkat kesadaran mereka. Semua dilakukan dengan terlatih, cepat, dan tepat namun penuh ketenangan yang entah bagaimana ternyata mampu menular pada pasien dan keluarganya sehingga sama-sama bisa menenangkan diri.

Proses Penanganan Lanjutan

Setelah pemeriksaan awal, sebagian pasien diarahkan ke ruang tindakan. Di sini kami melihat proses pemasangan infus, pembersihan luka, hingga penangan darurat ringan. Perawat juga berkoordinasi dengan dokter, mereka mencatat kondisi pasien, menjelaskan prosedur singkat, dan memastikan pasien memahami apa yang sedang dilakukan. Beberapa pasien terlihat tegang, namun sikap lembut perawat benar-benar mampu meredakan kecemasan mereka.

Bagi pasien dengan kondisi stabil atau keluhan ringan, mereka diarahkan ke poli untuk rawat jalan. Ada yang menjalani pemeriksaan lanjutan, ada yang menerima obat dan edukasi kesehatan, dan ada yang diminta kembali untuk kontrol beberapa hari kemudian. Di sini, interaksi perawat lebih banyak berupa komunikasi dan perdampingan. Mereka tak hanya melayani secara teknis, tetapi juga memberi arahan dengan bahasa yang mudah dipahami agar pasien betul-betul mengerti apa yang harus dilakukan setelah pulang.

Namun, tidak semua pasien bisa pulang hari itu, beberapa harus menjalani rawat inap. Kami berjalan melewati lorong menuju ruang perawatan inap dan melihat bagaimana perawat mengatur tempat tidur pasien, mengecek infus, memberikan obat, dan memastikan kebutuhan dasar pasien terpenuhi. Di ruang ini, suasananya lebih tenang tetapi terasa lebih emosional. Ada pasien yang ditemani keluarga, ada yang sendirian dan ada juga yang masih menahan rasa sakit.

Pentingnya Sikap Kemanusiaan dalam Pelayanan Kesehatan

Dari situ kami menyadari satu hal penting, pelayanan kesehatan bukan hanya tentang obat, alat medis atau tindakan medis. Semua itu tidak akan berjalan tanpa adanya sikap manusiawi dari perawat. Mereka adalah orang pertama yang menyambut pasien dan sering kali orang terakhir yang mengantar pemulihan mereka. Melihat langsung bagaimana mereka bekerja membuat kami semakin yakin terhadap profesi yang kami tekuni. Ada campuran antara ketelitian, ketangguhan, dan ketulusan yang tidak bisa dipalsukan dalam pekerjaan ini.