Tumbler Hilang, Anita Dewi Minta Maaf Setelah Timbul Kegaduhan

Permohonan Maaf Anita Dewi dan Pemecatan yang Tidak Terjadi

Anita Dewi, seorang penumpang kereta rel listrik (KRL) jurusan Tanah Abang–Rangkasbitung, menyampaikan permohonan maaf setelah mengeluh di media sosial karena kehilangan tumbler atau botol minum miliknya. Kejadian ini terjadi saat ia menaiki KRL pada Senin malam, (24/11/2025), dan turun di Stasiun Rawa Buntu.

Anita mengaku kehilangan tas pendingin atau cooler bag di bagasi gerbong khusus wanita. Ia menyebut hilangnya botol minum yang ada di dalam cooler bag-nya itu karena petugas KAI tidak bertanggung jawab. Hal ini memicu respons dari warganet yang menyayangkan tindakan Anita yang berdampak besar terhadap orang lain.

Setelah curhatan Anita viral di media sosial, muncul kabar bahwa seorang pegawai PT Kereta Api Indonesia (KAI) bernama Argi Budiansyah diberhentikan atau dipecat. Namun, pihak PT KAI menyatakan bahwa tidak ada pemecatan terhadap Argi. VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda menjelaskan bahwa perusahaan tidak melakukan pemecatan sebagaimana isu beredar, karena memiliki aturan dan prosedur kepegawaian yang tetap mengacu pada regulasi ketenagakerjaan.

Kronologi Tumbler Hilang

Anita kehilangan botol minum saat menaiki KRL jurusan Tanah Abang–Rangkasbitung, Senin malam, (24/11/2025). Ia turun di Stasiun Rawa Buntu. Melalui sebuah utas yang ditulis di media sosial Threads, Anita mengaku kehilangan cooler bag di bagasi kereta.

Barang tersebut berhasil ditemukan oleh petugas lain dalam keadaan lengkap dan diterima oleh petugas bernama Argi. Argi kemudian membawa barang itu ke ruang Walka. Anita sempat meminta agar barang itu diantar kembali ke Stasiun Rawa Buntu, tetapi petugas menjelaskan bahwa hal tersebut tidak dapat dilakukan karena aturan operasional.

Keesokan harinya, Anita bersama sang suami datang ke Stasiun Rangkas Bitung untuk mengambil cooler bag tersebut. Namun, botol minum miliknya yang ada di dalam cooler bag telah hilang. Anita menyampaikan kekecewaannya terhadap petugas security yang tidak mengetahui dimana tumbler miliknya itu.

Pengakuan Argi dan Penjelasan dari PT KAI

Atas insiden hilangnya tumbler, Argi mengaku dipecat dari pekerjaannya. Hal itu disampaikannya dalam pesan yang dia kirim kepada suami Anita. Menurut Argi, saat itu dia sedang berjaga dan menerima tas tersebut dari petugas keamanan. Ia bawa barang tersebut ke ruangan PS dan ditaruh di meja, lalu kembali ke gate dikarenakan masih ramai penumpang.

Malamnya sebelum selesai dinas, Argi menyadari ternyata barang tersebut sudah di dalam lemari putih yang terkunci. Saat Anita mengambil tas itu, rupanya tumbler tersebut sudah tidak ada di dalamnya. Argi mencoba mengganti barang milik Anita yang hilang. Ia menawarkan jalan tengah dengan menawarkan untung mengganti kehilangan barang tersebut, tetapi penumpang tsb bersikeras untuk ingin barang tsb ada, dan penumpang tsb melanjutkan perjalanannya naik KRL.

Namun, pihak PT KAI menyatakan bahwa tidak ada pemecatan terhadap Argi. Karina menjelaskan penumpang dapat mengambil barang yang hilang di layanan lost and found yang tersedia di semua stasiun sesuai dengan prosedur.

Permohonan Maaf Anita dan Suaminya

Anita dan suaminya, Alvin Harris, kemudian meminta maaf kepada Argi dan semua orang yang terdampak. Permintaan maaf disampaikan lewat video yang diunggah di akun Instagram Alvin, yakni @alvinhrrs, pada hari Kamis, (27/11/2025).

Berikut pernyataan maaf mereka secara lengkap:

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.

Saya Alvin, saya Anita.

Beberapa hari ini banyak berita beredar dan berkembang di sosial media terkait perbuatan kami berdua. Maka, dari video yang kami buat ini, kami berdua ingin meminta permohonan maaf sebesar-besarnya, khususnya kepada Saudara Argi dan semua pihak terkait yang terkena dampak dan dirugikan atas ucapan dan perbuatan kami berdua.

Kami sangat sadar cara kami menyikapi kejadian ini sangat tidak bijak sehingga melukai banyak perasaan orang-orang di luar sana. Dan dari kejadian ini sebagai pembelajaran untuk kami agar lebih berhati-hati ke depannya. Dari lubuk hati kami yang paling dalam, kami sangat meminta maaf yang sebesar-besarnya.

Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.

Kesimpulan

Anita dan suaminya mengaku akan menjadikan kejadian ini sebagai pembelajaran. Mereka menyadari bahwa cara mereka menyikapi kejadian ini sangat tidak bijak. Meskipun tidak ada pemecatan terhadap Argi, kasus ini menjadi pelajaran penting bagi semua pihak tentang pentingnya komunikasi yang baik dan kesabaran dalam menghadapi masalah.