Konsep Baru di Bekasi, Kini Bisa Belanja BMW atau MINI Dalam Satu Dealer
Di kawasan Bekasi, kini masyarakat dapat membeli mobil BMW atau MINI dalam satu dealer yang terintegrasi. Dealer baru ini bernama BMW MINI Tunas Bekasi, yang berada di Jl Bulevar Ahmad Yani, BCBD Blok KB/008, No. 50 Summarecon Bekasi City, Bekasi Utara, Bekasi, Jawa Barat. Dealer ini merupakan bagian dari konsep Retail.Next yang dirancang untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih nyaman dan modern.
Dealer integrasi ini tidak hanya menyediakan mobil BMW, tetapi juga sub brand BMW M dan BMW i, serta MINI dalam satu lokasi. Hal ini memudahkan pelanggan untuk mengakses berbagai model kendaraan premium dalam satu tempat.
Peresmian Dealer Baru dengan Konsep Terbaru
Peresmian BMW MINI Tunas Bekasi dihadiri oleh beberapa perwakilan penting dari BMW Group Indonesia dan MINI Asia. Di antaranya adalah Peter ‘Sunny’ Medalla, President Director BMW Group Indonesia; Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia; Joanna Sia, Director of Sales and Network Development BMW Indonesia; dan Jin Han Ng, Area Manager MINI Asia. Selain itu, hadir pula perwakilan dari BMW Tunas seperti Anton Setiawan, Chairman of Tunas Group; Rico Setiawan, President Director BMW Tunas; dan Reuben Chirng, Chief Operating Officer BMW Tunas.
Peter ‘Sunny’ Medalla menjelaskan bahwa peresmian ini menandai langkah penting dalam cara BMW menghadirkan pengalaman pelanggan. “Konsep Retail.Next merupakan inisiatif strategis global dari BMW yang dirancang untuk memberikan pengalaman premium melalui ruang yang lebih hangat dan intuitif,” ujarnya.
Selain itu, Sunny juga menyampaikan bahwa pihaknya mengundang pelanggan untuk ikut serta dalam Festival of JOY, sebuah acara akhir tahun yang menampilkan aktivitas, hiburan, dan model terbaru BMW serta MINI. Tujuannya adalah untuk membawa JOY lebih dekat kepada masyarakat dan memperkuat hubungan dengan komunitas di Bekasi.
Investasi Strategis untuk Pengalaman Ritel Premium
Rico Setiawan, President Director BMW Tunas, menjelaskan bahwa peresmian BMW, BMW M, dan MINI Tunas Bekasi menjadi flagship pertama di kawasan Bekasi. Ini mencerminkan investasi strategis untuk memperkuat kehadiran BMW Tunas di Bekasi.
“Langkah ini sekaligus memperluas jangkauan BMW Tunas dalam melayani masyarakat Bekasi dan Jakarta Timur, serta menunjukkan keseriusan kami dalam menghadirkan pengalaman ritel otomotif premium yang relevan dengan kebutuhan dan ekspektasi pelanggan masa kini,” tambahnya.
Fasilitas dan Layanan yang Menunjang Pengalaman Pelanggan
Dealer BMW MINI Tunas Bekasi memiliki luas lahan 1.643 meter persegi dengan total bangunan 3.955 meter persegi. Seluruh fasilitas dirancang dengan pendekatan sustainability, termasuk sistem pengelolaan limbah bengkel yang ramah lingkungan.
Limbah oli dari aktivitas purnajual diproses melalui teknologi filtrasi bioarik yang memanfaatkan struktur sarang lebah dan bakteri anaerob. Proses ini memungkinkan limbah diolah hingga mencapai standar aman dengan kadar residu di bawah tujuh persen.
Dari sisi layanan, dealer ini menawarkan area showroom dengan pengalaman digital, Emotional Virtual Experience (EVE), serta konsep VIP Experience untuk konsultasi dan penyerahan kendaraan.
Touch Point Pembelian yang Ditingkatkan
Berikut beberapa touch point pembelian yang diperhatikan dan ditingkatkan secara signifikan dengan hadirnya konsep BMW Retail.Next:
-
VIP Experience
Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman. -
Pengalaman Digital In-Store
Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan. -
EVE: Emotional Virtual Experience
Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan. -
Test Drive: Momen Legendaris
Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant. -
Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan
Konsep Retail.Next memungkinkan diler BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan. -
Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan
Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW/MINI Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman. -
Aspek Keberlanjutan (Sustainability)
Sebagai bagian dari komitmen terhadap keberlanjutan, BMW MINI Tunas Bekasi mengimplementasikan sistem pengelolaan limbah bengkel yang ramah lingkungan.
